Сервисная поддержка

Сервисная поддержка позволяет нам не только улучшать производственные процессы, но и ускорять решение любых проблем и задач, происходящих во время работы. Ответственность перед клиентом возрастает по мере увеличения зон ответственности, и мы, контролируя процессы, регламенты и производственные линии, стараемся сделать лучшее из возможного.

По запросу клиента мы проводим узкоспециализированные исследования в рамках лабораторной поддержки, что избавляет от сложностей по поиску лаборатории, заключению договоров, составлению технических заданий. Собственный отдел исследований и разработок поддерживает не только создание новых рецептур материалов, но помогает улучшать, корректировать и проводить исследования уже используемых материалов для модернизации и «подстройки» продукта под необходимые требования клиента.

Наши специалисты готовы присутствовать на производственных площадках клиента для организации дополнительной поддержки во время серьезных проектов, при запуске новых линий, цехов или технологий. Возможность делиться своим опытом, знаниями, участие в совместных проектах — то, что мы с радостью предоставляем в рамках совместной работы с клиентом.

Даже без полноценной сервисной поддержки, мы всегда готовы при возникновении проблем подключить специалиста Litum для решения вопроса — провести исследование покрытия, поддержать при запуске нового материала, помочь в решении возникшей с ЛКМ проблемы.